深圳TAFN保(bao)險柜(ju)全國客服(fu)熱(re)線號(hao)碼2023已更(geng)新(今(jin)日/更(geng)新)400-1558638 

深圳TAFN保險(xian)柜全國客(ke)服熱線號碼2023已更(geng)新(今日/更(geng)新)400-155-8638 

深圳TAFN保險柜服(fu)務電話：400-155-8638

深圳TAFN保險柜24小時客(ke)服(fu)熱線(xian)：400-155-8638

深圳(zhen)TAFN保(bao)險柜7天24小時人工電話客(ke)服(fu)(fu)為您(nin)服(fu)(fu)務(wu)、售后服(fu)(fu)務(wu)團隊在調(diao)度(du)中心的(de)統(tong)籌調(diao)配下，線(xian)下專業(ye)全市網點及各地區 售后人員服(fu)(fu)務(wu)團隊等專屬服(fu)(fu)務(wu)，整個報修(xiu)流(liu)程(cheng)規范(fan)有序，后期同步跟蹤查詢公開透明(ming)。

深圳TAFN保險柜 所有售后團隊均(jun)經過專業培訓、持(chi)證上(shang)崗，所用產品(pin)配件均(jun)為原廠直供，

（在“三包”有效期(qi)內維修時由廠(chang)商提供(gong)完全免費(fei)的維修服務）。

深圳TAFN保險柜 售后(hou)服務承(cheng)諾

(一)服務承諾

1、堅決貫(guan)徹執行《中華人民共和(he)國產品質量法》、《中華人民共和(he)國消費者(zhe)權益保護(hu)法》及《部分商品修理、更換(huan)、退(tui)貨(huo)責任規定(ding)》（即新“三包”規定(ding)），為(wei)消費者(zhe)提供的快速(su)服務。

2、設立服務(wu)咨詢、投訴(su)熱線（工(gong)作時間(jian)：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費(fei)者報(bao)裝、報(bao)修后與消費(fei)者預約確(que)定上(shang)門服務時間，原則上(shang)預約后市區(qu)24小時內，郊區(qu)48小時內上(shang)門服務（消費(fei)者要求另訂時間的除外(wai)）；

根據(ju)《中華(hua)人民共和國(guo)消(xiao)費者(zhe)權益保護法》，《中華(hua)人民共和國(guo)產(chan)品質量法》以及《部分商品修理(li)更換退(tui)貨責任規(gui)定(ding)》的有關要求(qiu)，消(xiao)費者(zhe)購買產(chan)品后(hou)按(an)照如下(xia)規(gui)定(ding)享受三(san)

包服務服務。

一、的壞了，找哪(na)里保修

是有“三(san)年保固”的維修服務的，如(ru)果出現損壞，可以通(tong)過以下途徑保修：

1、可以(yi)到全國任何一個維修(xiu)網點進行保(bao)修(xiu)。

2、如果是(shi)網購產品可(ke)以找購賣的(de)店(dian)鋪保修。

3、如果是(shi)實體(ti)店購買，可以(yi)到實體(ti)店進行維修保修。

質量和服務誠信承諾

一、服務承諾

1、全國所有地級城(cheng)市1年內市區范圍(wei)48小時(shi)內免費上-門服務(wu)，1年以上有償預約上-門服務(wu)。

2、對于在中國大陸區域內購買的產品，均(jun)享(xiang)受(shou)“一地(di)購機，全(quan)國保(bao)(bao)修”的聯保(bao)(bao)服務。

二、保修政策

嚴(yan)格(ge)執行國家(jia)三包(bao)規定，自(zi)用戶購機(ji)日(ri)期始整機(ji)免費(fei)包(bao)修一年，大配件3年免費(fei)更換，其他部(bu)件按國家(jia)三包(bao)規定執行。

三、退換機政策

1、按照國家“新三包”規(gui)定，用(yong)戶(hu)(hu)購機(ji)后(hou)如(ru)產(chan)品出現性能故(gu)障，自(zi)用(yong)戶(hu)(hu)購機(ji)之日起(qi)（以本機(ji)有效正式購貨(huo)FaPiao的購貨(huo)日期(qi)為準），7日內可以選擇退機(ji)、換(huan)機(ji)或(huo)修(xiu)理(li)，自(zi)用(yong)戶(hu)(hu)購機(ji)之日起(qi)15 日內可以選擇換(huan)機(ji)或(huo)修(xiu)理(li)。

2、不符合(he)退(tui)機(ji)(ji)條(tiao)件的退(tui)機(ji)(ji)，不受國家(jia)“三包(bao)”法(fa)保護(hu)，應按(an)規定收(shou)取品折舊費，具體收(shou)費標準(zhun)按(an)國家(jia)“新三包(bao)”有關(guan)規定執行；

3、換貨后(hou)三(san)包有(you)效(xiao)期自換貨之日起重新計算，并在(zai)FaPiao上注明。

售后服務是確保產品質(zhi)量(liang)穩(wen)定運行的重要環節，是企(qi)業質(zhi)量(liang)管(guan)理的延(yan)伸，是我們(men)(men)公司“產*品，講誠信”宗旨的重要體現。我們(men)(men)的售后服務要做(zuo)到認真負責(ze)，為用戶排(pai)憂解難。

一、組織嚴密，機構建全：

1、公司設有專職(zhi)售后(hou)服務中心和專職(zhi)售后(hou)服務人員：

售后服(fu)務中心屬銷售部(bu)管理，專職人員由技術熟練(lian)，作風嚴(yan)謹的同志擔任。在接到(dao)用戶服(fu)務信息后，本省24小時(shi)，外省48小時(shi)服(fu)務到(dao)位。

2、維修人員(yuan)到(dao)崗后，排(pai)除故障不過夜(ye)，待故障排(pai)除后正(zheng)常運行五(wu)個小時(shi)以上(shang)，維修人員(yuan)方可離開。

二、嚴格執(zhi)行合同中的(de)售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)條款，售出產(chan)(chan)品(pin)保(bao)修(xiu)期(qi)一年，實行“三保(bao)”，對超過保(bao)修(xiu)期(qi)的(de)產(chan)(chan)品(pin)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)渠道永遠暢通(tong)，產(chan)(chan)品(pin)終(zhong)身服(fu)(fu)務(wu)(wu)，免收(shou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)費。做到(dao)(dao)：用戶不帶疑問，產(chan)(chan)品(pin)不帶故障，服(fu)(fu)務(wu)(wu)隨(sui)(sui)叫隨(sui)(sui)到(dao)(dao)。

三、不斷了解用戶意見，把用戶反(fan)(fan)饋(kui)的信息做為改進(jin)產品(pin)性能、提高產品(pin)質量的重要來源。產品(pin)安(an)裝在哪(na)里，售后服(fu)(fu)務信息反(fan)(fan)饋(kui)就跟到哪(na)里。建立售后服(fu)(fu)務網絡，經常與用戶取得聯系，不斷指(zhi)導用戶正確保(bao)養(yang)和使用，預防故障的發生。

四、嚴(yan)格執行公司售后(hou)服務和管理(li)制(zhi)度：

1、售后(hou)服(fu)(fu)務人(ren)員態度熱情、服(fu)(fu)務周(zhou)到(dao)、技術熟(shu)練、作風過硬。

2、售后(hou)服務人員不(bu)給用戶亂擺派、亂收費(fei)、不(bu)給用戶增添任何(he)麻煩和負(fu)擔(dan)。規定之(zhi)外的(de)費(fei)用一律不(bu)許收取。

3、認真填寫(xie)售后(hou)服務用戶(hu)意見反饋表，對(dui)用戶(hu)的每一(yi)條意見都認真對(dui)待，及時答(da)復(fu)。

產品出廠合(he)格(ge)率，顧客滿意率。

服務承諾

售前服務：為您(nin)提(ti)供(gong)項目設計、工藝流(liu)程設計，適合您(nin)的(de)鍋爐(lu)選購方案的(de)制定，根據您(nin)的(de)特(te)殊需(xu)求(qiu)，設計制造產品，為您(nin)培訓技術操作人員.

售中服務(wu)：陪您一(yi)起完成對的(de)驗收，協助擬(ni)訂施工方案(an)和詳細(xi)流程。

售后服務(wu)：公司(si)派技(ji)術人員到(dao)現場指導安(an)裝、調試現場及培(pei)訓操作人員。

規范透明的治(zhi)理水平是(shi)上市(shi)公司(si)(si)高質量發展(zhan)的要(yao)求，也是(shi)ESG治(zhi)理的重要(yao)維度之一。科技表示，公司(si)(si)自上市(shi)以來持續完善內部(bu)治(zhi)理體(ti)系，其(qi)主要(yao)特色體(ti)現在以下兩方(fang)面：

，ESG信披(pi)透明(ming)度較高，參考(kao)標準(zhun)完(wan)整(zheng)權(quan)威。科(ke)技自2009年起發布(bu)社(she)(she)會責任報(bao)(bao)告(gao)以來，至今已持(chi)續(xu)14年。2021年公(gong)司(si)報(bao)(bao)告(gao)從社(she)(she)會、環境(jing)和公(gong)司(si)治理(li)三方(fang)面(mian)展(zhan)開，重點披(pi)露了(le)(le)治理(li)、環境(jing)、產(chan)業鏈管(guan)理(li)和員工等(deng)6個層面(mian)的(de)20個實質性議(yi)題(ti)。公(gong)司(si)報(bao)(bao)告(gao)的(de)編制框(kuang)架參考(kao)了(le)(le)境(jing)內(nei)外權(quan)威標準(zhun)，包(bao)括GRI（全球報(bao)(bao)告(gao)倡(chang)議(yi)組織(zhi)）、聯合國可持(chi)續(xu)發展(zhan)目標（SDGs）、深交所和港交所等(deng)標準(zhun)體系(xi)，同時在索引部分公(gong)布(bu)了(le)(le)詳細的(de)對照目錄，內(nei)容完(wan)整(zheng)且全面(mian)。

第(di)二(er)，反(fan)腐(fu)(fu)敗堅(jian)持“零(ling)容忍(ren)”。反(fan)腐(fu)(fu)一直是公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)治理(li)的(de)(de)(de)實質性議題之(zhi)一，內部腐(fu)(fu)敗容易(yi)損害公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)核心利益。科(ke)(ke)技(ji)(ji)表示，公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)高度重視反(fan)腐(fu)(fu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，秉持“零(ling)容忍(ren)”態度，是其(qi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)治理(li)實踐的(de)(de)(de)重要特色之(zhi)一。科(ke)(ke)技(ji)(ji)嚴(yan)格遵循(xun)對腐(fu)(fu)敗行為(wei)發現(xian)一例(li)處理(li)一例(li)的(de)(de)(de)原則(ze)(ze)，從(cong)(cong)組(zu)織(zhi)架構(gou)(gou)、制(zhi)度保(bao)(bao)障及管理(li)措施(shi)(shi)三方面構(gou)(gou)建廉潔(jie)體系。在組(zu)織(zhi)架構(gou)(gou)上(shang)，從(cong)(cong)集團、上(shang)市公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)到子公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)都設置(zhi)專門(men)的(de)(de)(de)機構(gou)(gou)和人員負責。在制(zhi)度保(bao)(bao)障上(shang)，科(ke)(ke)技(ji)(ji)出臺了(le)《合作(zuo)(zuo)(zuo)伙伴行為(wei)準則(ze)(ze)》、《員工(gong)(gong)利益沖突申報管理(li)辦法》等多項(xiang)規(gui)則(ze)(ze)，同(tong)時配套(tao)建立了(le)完善(shan)的(de)(de)(de)培訓制(zhi)度。在具體措施(shi)(shi)方面，科(ke)(ke)技(ji)(ji)提倡和鼓勵(li)全員協助反(fan)腐(fu)(fu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，設置(zhi)了(le)專門(men)的(de)(de)(de)舉報和投訴通道。科(ke)(ke)技(ji)(ji)的(de)(de)(de)反(fan)腐(fu)(fu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)卓有成效，2021年(nian)(nian)(nian)上(shang)半年(nian)(nian)(nian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)廉潔(jie)指數上(shang)升到8.64分，較上(shang)年(nian)(nian)(nian)同(tong)期(qi)上(shang)升0.2分，當年(nian)(nian)(nian)查出5項(xiang)違(wei)規(gui)違(wei)法案(an)件(jian)，對涉案(an)10人做出了(le)開除(chu)處理(li)。

期(qi)待本土化ESG標準

科(ke)技表(biao)示，開展(zhan)ESG工(gong)作有助于(yu)(yu)企業(ye)(ye)(ye)(ye)更(geng)高效(xiao)地收(shou)集環境(jing)、社會(hui)等各(ge)指標數據，便于(yu)(yu)及時對外披露及對內監督，提升(sheng)企業(ye)(ye)(ye)(ye)生產運營效(xiao)率(lv)。同(tong)時有效(xiao)增(zeng)強了(le)(le)企業(ye)(ye)(ye)(ye)低碳運營理念，為企業(ye)(ye)(ye)(ye)落實“3060雙碳戰(zhan)略(lve)”和綠色低碳發展(zhan)提供(gong)了(le)(le)有力(li)支持，但在具體實踐中存在以下幾個方面問題(ti)：

，ESG工作目前(qian)在國內(nei)仍(reng)處于(yu)起步階段，缺(que)少統一、明(ming)確(que)的邊界和定義(yi)。現行國內(nei)外ESG信息披露的標(biao)準(zhun)較多，企(qi)業選擇(ze)時難以準(zhun)確(que)定位(wei)，滿足所(suo)有體系的要求。此外，目前(qian)主流的ESG評價體系以西方企(qi)業發(fa)展價值為(wei)主導，亟需符(fu)合中(zhong)國特色企(qi)業的評價體系來引導可持續(xu)發(fa)展。

第(di)二，科技(ji)是一個擁有(you)數十家子(zi)公(gong)司與工廠的(de)龐大(da)企業，在如(ru)此體量的(de)組織架構(gou)下，ESG工作(zuo)推進仍然面臨一些溝通的(de)門(men)檻與挑戰。

第三，科(ke)技(ji)屬于非(fei)重點(dian)減(jian)排行業(ye)，未來隨著更多綠電(dian)投入使用(yong)，將大幅降低碳(tan)排放量(liang)。公司(si)(si)旗下的新能源(yuan)業(ye)務雖然(ran)有(you)充沛的綠電(dian)資(zi)源(yuan)，但光伏(fu)電(dian)廠在日照資(zi)源(yuan)豐富(fu)的北方，生產(chan)工廠則在南方，物(wu)理距離限制了公司(si)(si)綠電(dian)的大規模使用(yong)。科(ke)技(ji)期待未來國家政策逐步落實，通過碳(tan)交(jiao)易市場解決(jue)減(jian)排的問題。

展(zhan)望未來，科技希(xi)望監管(guan)機構加(jia)快健全ESG政策(ce)引導與(yu)信息披露指引，加(jia)強綠色金融與(yu)ESG投資體系(xi)建設，在中國發展(zhan)適宜(yi)當地(di)情況的本土化ESG標準(zhun)，為國內(nei)企業提(ti)供實用的執(zhi)行(xing)指南。