可以長按開機鍵10秒以上重新開機，如果故障依舊，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測

二.如果是有時“花屏”：

1.建議卸載花屏前操作的第三方插件程序。

2.備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置。

若問題依舊存在，請您帶好購機發票、包修卡和S7 Edge機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器并處理。

1.將手機關機重啟。

2.若手機可以正常使用，請檢查是否使用了主題軟件，建議恢復手機自帶主題嘗試。

3.若無效，請備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將手機恢復出廠設置嘗試。

4.若上述操作無效，或手機出現花屏等現象后無法繼續操作，請您攜帶購機發票、包修卡及機器至當地的三星售后服務中心進行檢測。

1.查看是否開啟開發者選項中的“顯示屏幕更新”功能：設置-開發者選項-顯示屏幕更新-關閉（部分機器開發者選項被隱藏，若未激活，則不需要檢查）。

2.將機器關機重啟后觀察。

3.若手機可以正常使用，建議檢查機器系統是否有新版本，升級系統嘗試。

4.若無效，備份手機中數據（聯系人，短信，圖片等），然后恢復出廠設置。

若手機無法正常操作或上述操作后問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和機器到當地的三星售后服務中心，由專業的工程師幫您檢測。