西安德(de)爾頓空(kong)氣能售后服務熱線：400-138-6178

西安德爾頓空氣(qi)能(neng)24小時客服(fu)：400-138-6178

 

 

西安德爾(er)頓空(kong)氣能在使用中(zhong)常見故障的(de)原因及維修方法：

 

 

空(kong)(kong)氣(qi)(qi)能(neng)是家庭常用電(dian)(dian)器(qi)之(zhi)一，目(mu)前市面上主要有電(dian)(dian)空(kong)(kong)氣(qi)(qi)能(neng)和(he)燃氣(qi)(qi)空(kong)(kong)氣(qi)(qi)能(neng)兩種。一般情(qing)況(kuang)下，空(kong)(kong)氣(qi)(qi)能(neng)使(shi)用時(shi)間較(jiao)長后(hou)(hou)，里面會(hui)有很多的(de)(de)(de)臟(zang)東西。如果不及(ji)時(shi)清(qing)洗，可能(neng)會(hui)影響到空(kong)(kong)氣(qi)(qi)能(neng)的(de)(de)(de)正常使(shi)用。但是，有些用戶在清(qing)洗完空(kong)(kong)氣(qi)(qi)能(neng)后(hou)(hou)，會(hui)發現自家空(kong)(kong)氣(qi)(qi)能(neng)不出熱(re)(re)(re)(re)(re)(re)水(shui)了，這是怎么回事？,由于(yu)加(jia)熱(re)(re)(re)(re)(re)(re)管的(de)(de)(de)功(gong)率很大，水(shui)流(liu)(liu)通過加(jia)熱(re)(re)(re)(re)(re)(re)桶的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)就是被加(jia)熱(re)(re)(re)(re)(re)(re)的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)。這就是受水(shui)流(liu)(liu)檢(jian)測線(xian)圈控(kong)制過程(cheng)(cheng)。當(dang)水(shui)流(liu)(liu)受阻(zu)或(huo)加(jia)熱(re)(re)(re)(re)(re)(re)失控(kong)，造成加(jia)熱(re)(re)(re)(re)(re)(re)桶 溫(wen)(wen)(wen)度(du)上升，達到一定(ding)程(cheng)(cheng)度(du)時(shi)，熱(re)(re)(re)(re)(re)(re)保(bao)護(hu)開(kai)關斷開(kai)，切斷加(jia)熱(re)(re)(re)(re)(re)(re)繼(ji)電(dian)(dian)器(qi)J1、J2線(xian)圈的(de)(de)(de)16V供電(dian)(dian)， 加(jia)熱(re)(re)(re)(re)(re)(re)器(qi)停止工作(zuo)，實現過熱(re)(re)(re)(re)(re)(re)保(bao)護(hu)。這是熱(re)(re)(re)(re)(re)(re)保(bao)護(hu)器(qi)的(de)(de)(de)控(kong)制過程(cheng)(cheng)。,一直(zhi)(zhi)加(jia)熱(re)(re)(re)(re)(re)(re)不停機（嚴重時(shi)內膽(dan)破裂）原(yuan)(yuan)因1：溫(wen)(wen)(wen)控(kong)器(qi)故(gu)(gu)障，導致(zhi)(zhi)到達設(she)定(ding)溫(wen)(wen)(wen)度(du)后(hou)(hou)一直(zhi)(zhi)加(jia)熱(re)(re)(re)(re)(re)(re)。處理方(fang)法：更換(huan)原(yuan)(yuan)裝同(tong)規格(ge)溫(wen)(wen)(wen)控(kong)器(qi)。原(yuan)(yuan)因2：溫(wen)(wen)(wen)控(kong)器(qi)和(he)限(xian)溫(wen)(wen)(wen)器(qi)都出現故(gu)(gu)障時(shi)，導致(zhi)(zhi)水(shui)溫(wen)(wen)(wen)超(chao)溫(wen)(wen)(wen)后(hou)(hou)仍(reng)在繼(ji)續加(jia)熱(re)(re)(re)(re)(re)(re)。處理方(fang)法：更換(huan)原(yuan)(yuan)裝同(tong)規格(ge)溫(wen)(wen)(wen)控(kong)器(qi)和(he)限(xian)溫(wen)(wen)(wen)器(qi)，嚴禁對溫(wen)(wen)(wen)控(kong)器(qi)和(he)限(xian)溫(wen)(wen)(wen)器(qi)短(duan)接(jie)處理。,起空(kong)(kong)氣(qi)(qi)能(neng)清(qing)洗后(hou)(hou)不出熱(re)(re)(re)(re)(re)(re)水(shui)的(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)因-水(shui)箱內水(shui)沒有加(jia)滿，導致(zhi)(zhi)沒有熱(re)(re)(re)(re)(re)(re)水(shui)排(pai)出。,主要電(dian)(dian)器(qi)元件的(de)(de)(de)功(gong)能(neng)介紹及(ji)配圖-電(dian)(dian)腦式電(dian)(dian)氣(qi)(qi)板

 

 

西安(an)德爾頓空氣能24小時(shi)人工客服(fu)、線下專(zhuan)業(ye)網點(dian)及各地區(qu) 人員服(fu)務(wu)團隊等(deng)專(zhuan)屬服(fu)務(wu)，整(zheng)個報修流程規

 

 

范(fan)有序，后期同步跟蹤查(cha)詢公開。所有團隊均經(jing)過專業培訓、持證上崗，所用產(chan)品(pin)*配

 

 

件均為原(yuan)廠直(zhi)供，

 

 

（在西安德爾頓空(kong)氣能“三包”有效(xiao)期內維修時由廠商提供完全(quan)免費(fei)的(de)維修服務）。

 

 

西安德爾(er)頓空氣能服務承諾

 

 

(一)服(fu)務承諾

 

 

1、堅決(jue)貫徹(che)執(zhi)產品法》消費(fei)者權益(yi)保》

 

 

及《部分(fen)商品修理、更換、退貨責任規定》（即新(xin)“三包”規定），為消費者提供的快(kuai)速

 

 

服務。

 

 

2、設立(li)服務、投訴(su)（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

 

 

3、消費(fei)者(zhe)報(bao)(bao)裝、報(bao)(bao)修后與消費(fei)者(zhe)預(yu)約(yue)確定時間(jian)，原則(ze)上預(yu)約(yue)后市區(qu)24小時內(nei)，郊

 

 

區(qu)48小時內（消費者要求(qiu)另訂時間的除外）；

 

 

根消費(fei)者(zhe)權(quan)益保》產品法》以及《部分(fen)

 

 

 商品修(xiu)理更換退貨責任規(gui)定》的有(you)關要求，消費者購買西安德爾頓空氣能產品后按照(zhao)如下(xia)規(gui)定

 

 

三(san)包服務服務。

 

 

 西安(an)德(de)爾頓空氣(qi)能(neng)西安(an)德(de)爾頓空氣(qi)能(neng)期間是(shi)免費維(wei)修(xiu)的。但(dan)是(shi)如果出現以下情況需要收費維(wei)修(xiu)：

 

 

1、 無包(bao)修(xiu)憑(ping)證及有效(xiao)或(huo)有效(xiao)購(gou)買憑(ping)證的；

 

 

2、 有效憑證、包修憑證不符(fu)或(huo)涂改的；

 

 

3、 消費者因使用、、保管不當造成(cheng)損壞的(de)；

 

 

4、 因不可抗拒(ju)的自然災害或使用惡(e)劣(lie)造成損壞(huai)的；

 

 

5、 處(chu)理品、已(yi)超過(guo)包修期的西安(an)德爾頓(dun)空氣(qi)能；

 

 

西安德(de)爾頓空氣能的(de)服務網點所安裝、維修造成損壞的(de)（包(bao)括(kuo)消費者自(zi)行安裝或(huo)拆動維修的(de)）

 

 

。TDGDFfgyd

 

 

不(bu)屬于免費服務(wu)范圍(wei)的提醒(xing)說(shuo)明

 

 

①無法出示三(san)包(bao)憑(ping)證(zheng)；

 

 

②三包憑證（含）型號(hao)與維修西安德爾頓空氣能(neng)型號(hao)不符(fu)或者涂改的(de)；

 

 

③消費者因使用、、保(bao)管不當造(zao)成損失的；

 

 

④未(wei)經(jing)我公(gong)司許可(ke)，自行修(xiu)理(li)或非承(cheng)擔三包修(xiu)理(li)者(zhe)拆動造成(cheng)的(de)損失(shi)；

 

 

⑤超過三包有效期，經(jing)修復仍(reng)可繼續使用；

 

 

⑥因不(bu)可抗(kang)力(li)造成損害的；

 

 

⑦非西安(an)德爾頓空(kong)氣能服務商拆動(dong)造成損(sun)壞的； 符(fu)合以上情況，如(ru)用戶同(tong)意(yi)交費，網點可為用戶提供(gong)有

 

 

償服務，收(shou)費應按西安德爾(er)頓(dun)空氣(qi)能(neng)公司(si)規定(ding)的收(shou)費指導價格執行。

 

 

 西安(an)德(de)爾頓空氣能在使用中(zhong)常見故障的原因及維修方法(fa)：

 

 

限(xian)溫(wen)(wen)器(qi)介紹：限(xian)溫(wen)(wen)器(qi)一(yi)(yi)(yi)般常(chang)見(jian)有兩種(zhong)：一(yi)(yi)(yi)種(zhong)是(shi)(shi)雙金(jin)屬片的(de)(de)限(xian)溫(wen)(wen)器(qi)，成本(ben)精度較(jiao)低(di)(di)，低(di)(di)端機常(chang)用；另(ling)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)高(gao)(gao)溫(wen)(wen)高(gao)(gao)峰，液(ye)脹(zhang)式的(de)(de)，中高(gao)(gao)端產(chan)品(pin)常(chang)用。,現在空(kong)(kong)氣能幾(ji)乎是(shi)(shi)家(jia)家(jia)必備(bei)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)款家(jia)用電器(qi)，雖然幾(ji)乎不用什么(me)操(cao)作就(jiu)可(ke)以使(shi)(shi)用，但是(shi)(shi)如果發(fa)生一(yi)(yi)(yi)些故(gu)(gu)障，真的(de)(de)也是(shi)(shi)讓(rang)人(ren)抓狂，下面我們(men)盤點一(yi)(yi)(yi)些空(kong)(kong)氣能常(chang)見(jian)故(gu)(gu)障，自己就(jiu)可(ke)以輕(qing)松解決。在開(kai)始(shi)之前(qian)我們(men)先(xian)提一(yi)(yi)(yi)個小問題(ti)，空(kong)(kong)氣能插頭到底是(shi)(shi)使(shi)(shi)用前(qian)插上(shang)，使(shi)(shi)用后拔下好，還是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)插電比較(jiao)好

 

 

找家電家電維修注意(yi)事項(xiang)

 

 

一、通過(guo)查詢正規

 

 

消(xiao)費者在選擇維修服務時，不(bu)管是否在保質期內，都要所購品牌的服務網點(dian)，不(bu)要輕(qing)信網

 

 

上搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經常打著(zhu)“品牌”旗號，用(yong)逼真的“假(jia)

 

 

”網站忽悠消費者。網上(shang)的400電(dian)話也不一定是品牌家電(dian)的客服。消費者應從(cong)西(xi)安德爾頓空氣能說

 

 

明書(shu)或(huo)(huo)服務手冊上查(cha)聯系，或(huo)(huo)直接聯系電(dian)器經(jing)營(ying)者(zhe)為消費者(zhe)提供(gong)維修(xiu)人員電(dian)話(hua)

 

 

。

 

 

二、查(cha)詢維修(xiu)企業營業執照(zhao)

 

 

消費者在選擇家(jia)電維(wei)(wei)修企業時(shi)，應(ying)事先查驗該家(jia)電維(wei)(wei)修企業是否(fou)具有營業執照，是否(fou)具備

 

 

相關資質。消費者可以登錄(lu)企(qi)業信用(yong)信息公示(shi)或微信小程(cheng)序(xu)，查詢企(qi)業營(ying)業執照

 

 

和相關信用記錄。

 

 

三、查(cha)看維修人(ren)員是否正(zheng)規

 

 

正規家(jia)電(dian)維(wei)修人(ren)員上門(men)時，一般(ban)會著公司服裝(zhuang)、佩戴工(gong)作牌，以便接受。消費者要查

 

 

看維(wei)修人員(yuan)的(de)工(gong)作(zuo)證、工(gong)單(dan)和維(wei)修單(dan)據等(deng)信息，如(ru)對維(wei)修人員(yuan)身(shen)份(fen)有質(zhi)疑，可致(zhi)電家(jia)電連

 

 

鎖企(qi)業、品牌(pai)來核(he)實(shi)其身份。

 

 

四(si)、了解維修項目收費

 

 

確認維(wei)修(xiu)企業(ye)和維(wei)修(xiu)人員身份(fen)之后，要詳(xiang)細了解有關維(wei)修(xiu)項(xiang)目(mu)的收費以及能否出具正

 

 

規等事(shi)項，必要時可向客服尋求技術支持，并(bing)了解的(de)價格收費。在了解清(qing)楚(chu)之前，不

 

 

要(yao)著(zhu)急付(fu)款(kuan)。謹防各(ge)類“維修、維修”。部分不(bu)良商家會在維修中(zhong)虛構故障，借(jie)

 

 

此(ci)抬高維(wei)修費用，或者維(wei)修配件(jian)以次充好或謊稱(cheng)進口材(cai)料，借(jie)機收取高昂費用。

 

 

五、索取(qu)并留(liu)存好(hao)維(wei)修憑(ping)證

 

 

家電(dian)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)企業在提供(gong)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)時，應當(dang)向(xiang)消費者提供(gong)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)憑證和收費，維(wei)(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)憑證

 

 

應如實填寫維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務項目、維(wei)修(xiu)(xiu)詳細情況(kuang)等內容。而“李鬼”維(wei)修(xiu)(xiu)點大(da)多是(shi)個人，所以無

 

 

法提供，也沒有(you)印(yin)制(zhi)專門的維修服務憑證(zheng)。

 

 

6、權益受到侵害依(yi)

 

 

如果消費(fei)者在家(jia)電維修服務中遇到小(xiao)病大修、小(xiao)件(jian)大換、漫天要(yao)價(jia)等侵權行為(wei)，消費(fei)

 

 

者要收集好證據，先與維修企業協商(shang)解決，

 

 

申城進(jin)入高溫季節，西安(an)德爾(er)頓空(kong)(kong)氣(qi)能(neng)、西安(an)德爾(er)頓空(kong)(kong)氣(qi)能(neng)和(he)西安(an)德爾(er)頓空(kong)(kong)氣(qi)能(neng)等電器使用(yong)高峰已經到來，家電維修報修量

 

 

預計(ji)會有一個明顯上升(sheng)，短(duan)時期內可能會出現(xian)服務供應(ying)短(duan)缺的情況(kuang)。為確(que)保廣大市(shi)民安(an)全(quan)

 

 

使用(yong)各類(lei)家(jia)用(yong)電器。近日，本市962512上海(hai)家(jia)電服務、上海(hai)家(jia)用(yong)電器行(xing)業(ye)協會、上海(hai)

 

 

交電(dian)(dian)家電(dian)(dian)商(shang)業行業協(xie)會、上海電(dian)(dian)子產品維(wei)修服(fu)務行業協(xie)會（以下簡稱“一臺三會”）召集

 

 

部分品(pin)牌(pai)骨干企業，動員部署(shu)全行業常態化疫(yi)情(qing)防控和酷暑季節保障家電(dian)維修(xiu)服務工作。

 

 

記(ji)者獲悉，本市(shi)家電(dian)維修行業達成了“四(si)保一(yi)堅(jian)持”行業共識(shi)。“四(si)保”包括(kuo)：保重點，

 

 

主要(yao)是要(yao)保障(zhang)老人和孩(hai)童的需要(yao)，保證在24小時內解決高溫條(tiao)件下(xia)的西安德(de)爾頓空氣能維修訴求；保

 

 

安(an)全(quan),讓廣大市民安(an)全(quan)意識，家用(yong)電(dian)器使用(yong)中的安(an)全(quan)隱患；保高峰，做(zuo)好行業

 

 

應對(dui)維修高峰的(de)預(yu)案(an)，發揮行業(ye)各個骨干企(qi)業(ye)的(de)保障作(zuo)用(yong)，尤其是發揮行業(ye)協(xie)會和協(xie)會各

 

 

企(qi)業(ye)間服務(wu)力(li)(li)量，實現資源和(he)信(xin)息共享，發揮962512家電(dian)服務(wu)統籌服務(wu)力(li)(li)量的能力(li)(li)，

 

 

保(bao)證(zheng)服務高峰(feng)期(qi)間48小時(shi)的響應速度。保(bao)服務規范(fan)，要求本(ben)市所(suo)有家電(dian)維修服務人員都必

 

 

須在(zai)服(fu)務(wu)和服(fu)務(wu)價格上(shang)嚴格按(an)照行業要求提(ti)供服(fu)務(wu)，不能(neng)因為服(fu)務(wu)能(neng)力不足或天氣(qi)因

 

 

素隨(sui)意加價或服務。

據悉(xi)，西安全(quan)市18000余名持有證(zheng)的(de)服務(wu)人員必須持證(zheng)上門(men)、亮證(zheng)服務(wu)；所(suo)有服務(wu)企業(ye)

 

 

都(dou)必須明(ming)示收(shou)(shou)費(fei)，不得(de)隨(sui)意(yi)收(shou)(shou)取費(fei)用；所有廠