大慶奧力抽油(you)煙機(ji)服務(wu)電話：400-138-6178

 

 

大慶奧力抽油煙機24小(xiao)時客服(fu)熱(re)線：400-138-6178

 

 

大慶奧力抽油(you)煙機(ji)在(zai)使用(yong)中常見故障的原因及維修方法：

 

 

(2)出現“喀喀”聲或“嘎吱”聲的情形：這是軸(zhou)承內滾珠運動而產生的聲音，這是因為滾珠出現損(sun)壞，電動機(ji)(ji)長期(qi)未(wei)使用(yong)，或者缺少潤滑脂所(suo)致。,4、電機(ji)(ji)起(qi)動困難或不(bu)起(qi)動 此故障(zhang)多是電機(ji)(ji)起(qi)動電容(rong)量漏電或失效(xiao)所(suo)致。

大慶奧力抽油煙(yan)機24小時人工客服、線下專(zhuan)業全國網(wang)點及各地區 人員服務團隊等專(zhuan)屬服務，整個報修流(liu)程規范有(you)序，后期同(tong)步跟蹤查詢公開透(tou)明(ming)。所(suo)有(you)團隊均(jun)經過專(zhuan)業培訓、持證上崗，所(suo)用產品配件均(jun)為原廠直供，

 

 

（在大慶(qing)奧力抽油煙機“三(san)包”有效期內維修時由廠(chang)商提供(gong)完全免(mian)費的(de)維修服(fu)務(wu)）。

 

 

大慶奧力(li)抽油煙機(ji)服務承諾

 

 

(一(yi))服(fu)務承(cheng)諾(nuo)

 

 

1、堅決貫(guan)徹執(zhi)行《中華人民(min)共(gong)和(he)國(guo)產品質量(liang)法》、《中華人民(min)共(gong)和(he)國(guo)消費者權益(yi)保護法》及《部分商品修(xiu)理、更換(huan)、退貨責任規(gui)定(ding)》（即新“三包”規(gui)定(ding)），為消費者提(ti)供的快(kuai)速(su)服務。

 

 

2、設立服(fu)務咨詢、投訴熱線（工作時(shi)間(jian)：周一(yi)至周五8:30-17:30）。

 

 

3、消(xiao)費者(zhe)報裝、報修(xiu)后與消(xiao)費者(zhe)預(yu)約(yue)確定上(shang)(shang)門服(fu)務時(shi)(shi)間(jian)(jian)，原則上(shang)(shang)預(yu)約(yue)后市區24小時(shi)(shi)內(nei)，郊區48小時(shi)(shi)內(nei)上(shang)(shang)門服(fu)務（消(xiao)費者(zhe)要(yao)求另訂(ding)時(shi)(shi)間(jian)(jian)的除(chu)外）；

 

 

根據《中華人民(min)共(gong)和國消(xiao)費者權益保護法(fa)》，《中華人民(min)共(gong)和國產品質量法(fa)》以(yi)及《部分商品修理更換退(tui)貨責任規定(ding)》的有關要求，消(xiao)費者購(gou)買大慶奧(ao)力抽油煙(yan)機家電(dian)產品后按照如下規定(ding)享(xiang)受三包服務服務。

 

 

 大慶奧(ao)力抽油煙機期間是免費(fei)維修的(de)。但是如果出(chu)現以下(xia)情況需(xu)要收費(fei)維修：

 

 

1、 無包修憑(ping)證及有效(xiao)或有效(xiao)購買憑(ping)證的(de)；

 

 

2、 有效憑證、包(bao)修(xiu)憑證不符或涂改的(de)；

 

 

3、 消費者因使用、維護(hu)、保管不當造成損壞的；

 

 

4、 因(yin)不(bu)可抗拒的自然災(zai)害或使用(yong)環境惡劣造成(cheng)損壞的；

 

 

5、 處理品(pin)、已超(chao)過包修期的燃氣灶(zao)；

 

 

非大(da)慶奧(ao)力抽油煙機電器的(de)(de)特約服務網點所安裝(zhuang)、維修造(zao)成損(sun)壞的(de)(de)（包括消費(fei)者自行(xing)安裝(zhuang)或拆(chai)動維修的(de)(de)）。

 

 

不屬于免費服務范圍的(de)提醒說(shuo)明(ming)

 

 

①無法出示三包憑證；

 

 

②三包憑證（含）型(xing)號(hao)與維修(xiu)燃(ran)氣灶型(xing)號(hao)不符(fu)或者(zhe)涂改(gai)的；

 

 

③消(xiao)費(fei)者因使(shi)用、維護、保(bao)管不當造(zao)成損失的；

 

 

④未經我(wo)公司(si)許可，自行修理或非承(cheng)擔(dan)三包(bao)修理者(zhe)拆(chai)動造成(cheng)的損失(shi)；

 

 

⑤超過三(san)包有效期，經(jing)修復(fu)仍可繼(ji)續使用；

 

 

⑥因不可抗力造成(cheng)損害的；

 

 

⑦非大(da)慶(qing)奧力抽油煙機服務(wu)商拆(chai)動造成損壞的； 符合(he)以上情(qing)況，如用(yong)戶同意交(jiao)費，網(wang)點可(ke)為用(yong)戶提供有償服務(wu)，收(shou)費應按大(da)慶(qing)奧力抽油煙機公司規(gui)定(ding)的收(shou)費指導價格(ge)標準執(zhi)行。

 

 

注意事項

 

 

1. 以換代修服務通(tong)過以檢測提供的結果為準來承擔(dan)賠償(chang)責任，不直接(jie)賠付現金；

 

 

2. 您(nin)的大慶奧力抽油(you)煙機(ji)享受以換代修保(bao)障，私自進行拆機(ji)、檢測、維修后，整機(ji)將不再(zai)繼續享受保(bao)修；

 

 

3. 本以換代修服務在任何情況下(xia)都不保障人身(shen)或(huo)其他財產(chan)損害或(huo)損失(shi)(shi)、既有利(li)益或(huo)期(qi)待利(li)益的損失(shi)(shi)、附(fu)帶損失(shi)(shi)、直接或(huo)其他間接損失(shi)(shi)；

 

 

4. 第三方權利除外：以(yi)換代修服務(wu)保障購買時對(dui)應登(deng)記的(de)(de)商(shang)品的(de)(de)服務(wu)，任何非對(dui)應的(de)(de)商(shang)品不享受相應服務(wu)；

 

 

5. 以換代修服務在任(ren)何情(qing)況下(xia)，對于以下(xia)或類(lei)似情(qing)形不負賠償責任(ren)

 

 

 任何因(yin)以換代(dai)修服務導致的(de)其余(yu)故(gu)障維修延遲產(chan)生的(de)費用；

 

 

 任何(he)數據遺失或(huo)大慶奧力抽油煙(yan)機在檢測或(huo)替換(huan)期間所造成(cheng)商品(pin)無法使用的費(fei)用；

 

 

 因(yin)商品使用不當或法(fa)律(lv)法(fa)規不允許賠償而產生的損(sun)失。

 

 

五、以(yi)換代修服務的(de)撤銷和變更

 

 

（一）服務的撤(che)銷

 

 

以換代修服(fu)務生效期內(nei)均可支持(chi)退(tui)款，根據服(fu)務的(de)生效時間延續，每月會(hui)折損一定比例的(de)退(tui)款金額。具體退(tui)款規(gui)則為：

 

 

1.首月1-15天內全額退款(kuan)(kuan)，16-30天退款(kuan)(kuan)80%，第二個(ge)月退款(kuan)(kuan)72%，第三(san)個(ge)月退款(kuan)(kuan)64%，每個(ge)月按照8%的折損(sun)，依次到生(sheng)效期(qi)結束。

 

 

2. 如您存在欺詐行為，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)撤(che)銷您的以(yi)換代修服(fu)(fu)務(wu)(wu)，并不再退還(huan)您繳納的以(yi)換代修服(fu)(fu)務(wu)(wu)費用。

 

 

3. 該服務(wu)撤銷條例(li)僅在服務(wu)未使用狀(zhuang)態有效。

 

 

4. 不在以換(huan)代(dai)修(xiu)承(cheng)保范圍內(nei)，以換(huan)代(dai)修(xiu)費用不做(zuo)退(tui)還。

 

 

（二）服務的(de)變(bian)更

 

 

1. 商品通過以換代(dai)修服務產生的更(geng)換，相(xiang)應服務不再延續；

 

 

2. 特別提(ti)醒(xing)：在進行服務(wu)變更(geng)時，您無需(xu)承擔變更(geng)手續費，但您可(ke)能會因更(geng)換商品的價格(ge)變化而承擔相應的服務(wu)費用。

 

 

隨著品質消費升級，消費者對(dui)家(jia)電(dian)(dian)產品和服務提(ti)出(chu)更(geng)高需求。家(jia)用電(dian)(dian)器作(zuo)為(wei)人們生活的(de)剛需，對(dui)于家(jia)電(dian)(dian)的(de)選購，品質和服務至關重要。作(zuo)為(wei)家(jia)電(dian)(dian)龍頭(tou)企業(ye)，大(da)慶(qing)奧力抽油煙機一(yi)直(zhi)引領行業(ye)向(xiang)更(geng)高規格的(de)品質服務邁(mai)進(jin)。自3月28日，大(da)慶(qing)奧力抽油煙機率先推出(chu)“綠色回(hui)收”行動之(zhi)后，大(da)慶(qing)奧力抽油煙機進(jin)一(yi)步帶來大(da)家(jia)電(dian)(dian)“以換(huan)代修”落(luo)地新舉措(cuo)，解決用戶維修難(nan)題，讓用戶換(huan)新無(wu)后顧(gu)之(zhi)憂(you)，同時推動綠色回(hui)收行動的(de)有效實施。

 

 

大家電(dian)“以(yi)換代修”服務，煥新(xin)用(yong)戶品質生活

 

 

據了解，自(zi)2022年4月1日起，大慶(qing)奧力(li)抽油(you)(you)煙(yan)(yan)機(ji)(ji)承諾用(yong)戶(hu)購買大慶(qing)奧力(li)抽油(you)(you)煙(yan)(yan)機(ji)(ji)大家電，包括但不限于大慶(qing)奧力(li)抽油(you)(you)煙(yan)(yan)機(ji)(ji)、洗衣機(ji)(ji)、大慶(qing)奧力(li)抽油(you)(you)煙(yan)(yan)機(ji)(ji)、熱水器、廚電等(deng)其他大家電的型號(hao)產品(pin)，在365天內(nei)若機(ji)(ji)器出現性能故(gu)障(zhang)（非人為(wei)因素損壞），經鑒定符合條件(jian)后(hou)，用(yong)戶(hu)憑借有效憑證（有效真實發票、電商平臺購買記(ji)錄(lu)、連鎖超市(shi)購物小票等(deng)），可自(zi)主(zhu)選擇(ze)“以代換(huan)(huan)修”服(fu)務權益，大慶(qing)奧力(li)抽油(you)(you)煙(yan)(yan)機(ji)(ji)將100%免(mian)費換(huan)(huan)新機(ji)(ji)、100%換(huan)(huan)全(quan)新機(ji)(ji)，根據不同購機(ji)(ji)渠道，線上由(you)商家進行換(huan)(huan)機(ji)(ji)服(fu)務，線下由(you)通(tong)過總部提供新機(ji)(ji)流(liu)程進行換(huan)(huan)機(ji)(ji)服(fu)務，解決用(yong)戶(hu)維修難題，開啟煥新品(pin)質新生活(huo)。

 

 

目前，大慶奧(ao)力(li)抽油煙機服(fu)務(wu)網絡(luo)覆蓋全國(guo)，可快速響應消費者需求(qiu)，讓(rang)服(fu)務(wu)不等待。與此(ci)同時，當(dang)出現(xian)非(fei)人為質量問題，可以直接聯系客服(fu)，經核實產(chan)品故障符合條件后，提供(gong)上(shang)門換機服(fu)務(wu)，省去(qu)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)來回跑的(de)麻(ma)煩，足不出戶(hu)，輕松換新機。除(chu)了享(xiang)有“以換代(dai)修”服(fu)務(wu)，滿一年后，用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)仍然享(xiang)有正常的(de)三包服(fu)務(wu)，相(xiang)當(dang)于帶(dai)給用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)雙重保障，更(geng)(geng)加(jia)的(de)省時、省力(li)、更(geng)(geng)省心，讓(rang)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)無后顧之憂！

 

 

 大慶(qing)奧力抽油煙機在使用中(zhong)常見故(gu)障(zhang)的原(yuan)因及維修方法：

 

 

廚房油(you)(you)煙(yan)機(ji)清(qing)(qing)洗指南?清(qing)(qing)潔工具(ju)的(de)(de)(de)選擇：請勿使用鋼絲球、硬刷子等粗糙的(de)(de)(de)工具(ju)，建議(yi)用軟(ruan)布(bu)和軟(ruan)刷；,第三，油(you)(you)煙(yan)機(ji)的(de)(de)(de)維護(hu)方(fang)(fang)法。 1.為了保持抽油(you)(you)煙(yan)機(ji)的(de)(de)(de)性能，延長其使用壽命，應經常注意日常維護(hu)。維護(hu)時，請拔(ba)掉電源插頭，以(yi)確保安全。,油(you)(you)煙(yan)機(ji)保養的(de)(de)(de)方(fang)(fang)法 1、擦拭油(you)(you)煙(yan)機(ji)時,一(yi)定要先斷開電源,并(bing)戴(dai)上橡膠(jiao)手套,以(yi)防(fang)止不(bu)(bu)銹鋼等金屬棱邊劃(hua)傷手指。,油(you)(you)煙(yan)機(ji)不(bu)(bu)吸(xi)煙(yan)的(de)(de)(de)幾個故障(zhang)原因?1，油(you)(you)煙(yan)機(ji)煙(yan)管堵(du)塞。這個故障(zhang)問題就是(shi)我(wo)們上面客戶(hu)遇到的(de)(de)(de)問題，所以(yi)大家(jia)在(zai)使用油(you)(you)煙(yan)機(ji)的(de)(de)(de)時候需要注意定期清(qing)(qing)洗油(you)(you)煙(yan)機(ji)，防(fang)止堵(du)塞導致維修(xiu)問題。,4、廚房油(you)(you)垢及油(you)(you)水混合物長時間對密封膠(jiao)的(de)(de)(de)侵蝕(shi)和氧(yang)化。

 

 

引領行業服務高標(biao)準，助(zhu)力綠(lv)色可持(chi)續發展

 

 

實際上，早(zao)在(zai)去年(nian)1月1日，大慶奧(ao)力(li)抽油煙機(ji)便已在(zai)行業內(nei)推出(chu)了小家電的(de)“以換代修”服(fu)務政策。用戶購買大慶奧(ao)力(li)抽油煙機(ji)所生產的(de)微波爐(lu)、微蒸烤料理機(ji)、電烤箱、吸塵器、掃地機(ji)、除螨儀、電動拖地等智能小家電，15天(tian)內(nei)均(jun)可按照平臺(tai)規則(ze)進行退換；15天(tian)后365天(tian)內(nei)，非人為(wei)質量(liang)問題可通過在(zai)線鑒定享受相應服(fu)務。此項服(fu)務一(yi)經推出(chu)，就(jiu)贏得消費者的(de)好評和信賴。

 

 

近日，大(da)慶(qing)(qing)奧(ao)力(li)(li)抽(chou)油煙(yan)機(ji)(ji)(ji)在行業內(nei)發起了(le)綠(lv)色(se)回收行動，針對大(da)慶(qing)(qing)奧(ao)力(li)(li)抽(chou)油煙(yan)機(ji)(ji)(ji)、大(da)慶(qing)(qing)奧(ao)力(li)(li)抽(chou)油煙(yan)機(ji)(ji)(ji)、洗衣(yi)機(ji)(ji)(ji)、電視(shi)機(ji)(ji)(ji)4類大(da)家電產品(pin)，提供不限品(pin)牌的(de)“綠(lv)色(se)回收和煥(huan)新(xin)補(bu)貼”服(fu)務。雙重優惠讓(rang)利(li)用(yong)戶(hu)，同時還以美(mei)云銷、大(da)慶(qing)(qing)奧(ao)力(li)(li)抽(chou)油煙(yan)機(ji)(ji)(ji)到家、大(da)慶(qing)(qing)奧(ao)力(li)(li)抽(chou)油煙(yan)機(ji)(ji)(ji)美(mei)居、大(da)慶(qing)(qing)奧(ao)力(li)(li)抽(chou)油煙(yan)機(ji)(ji)(ji)服(fu)務、大(da)慶(qing)(qing)奧(ao)力(li)(li)抽(chou)油煙(yan)機(ji)(ji)(ji)會(hui)員等平臺為依托(tuo)，打造數字化的(de)綠(lv)色(se)回收平臺，為用(yong)戶(hu)提供了(le)一(yi)個綠(lv)色(se)便(bian)捷的(de)家電換(huan)新(xin)渠(qu)道(dao)。配合強大(da)的(de)物(wu)流與門店工(gong)程師網絡，覆蓋全(quan)國2847個區縣(xian)，直接觸達用(yong)戶(hu)，終打造出回收、處理、再利(li)用(yong)”的(de)全(quan)鏈條數字化體系。

 

 

“以(yi)換(huan)代(dai)修” “綠色(se)回(hui)收”，大慶奧力抽油煙機(ji)(ji)多措并舉，為(wei)廣大消費者提供眾(zhong)多優質(zhi)綠色(se)家電產品(pin)，獲得切實補貼，減少換(huan)機(ji)(ji)成本，更輕松地進(jin)行家電產品(pin)的(de)更新換(huan)代(dai)。同時，消費者把(ba)廢舊家電替換(huan)為(wei)更節能、低碳、環(huan)保(bao)的(de)家電，不僅能夠(gou)享(xiang)受到科技更迭帶來的(de)先(xian)進(jin)產品(pin)，也為(wei)綠色(se)發展和經濟(ji)循環(huan)注入新動力，在推進(jin)國家“雙碳”目標實現中發揮(hui)重要作用。